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1、成功的冲突管理可以大大提高团队生产里并促进积极的工作关系,以下关于冲突的叙述中,不正确的是( )。
A、一般来说,冲突是一个团队的问题,而不是某人的个人问题
B、冲突的解决应聚集问题
C、冲突的解决应聚焦在过去,分析冲突造成的原因
D、冲突是自然的,而且要找出一个解决办法
2、某项目组的测试团队对项目的功能及性能进行全面测试,来保证项目的可交付成果及工作满足主要干系人的既定需求,项目组所采用的质量管理方式是( )。
A、规划质量
B、质量控制
C、实施质量保证
D、质量改进
3、描述项目团队成员在项目中何时以何种方式,以及在项目中工作的持续时日等相关信息的是( )。
A、项目组织结构
B、角色职责分配
C、活动资源需求
D、人员配备管理计划