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１. 酒店项目已经完工，项目经理与发起人和客户一起进行验收。只有获得发起人和客户签署以下哪个文件，才能说明本项目已正式结束?(    )

A. 确认范围过程产生的客户验收文件 

B. 项目收尾文件

C. 控制质量过程产生的质量验收单   

D. 酒店正式进入商业运营

2. 项目经理把发起人的指示函件通过电子邮件转发给了异地的团队成员，该团队成员收到该邮件后及时发送了邮件回执，并开始采取行动。然而项目经理到项目上去检查时，对项目团队成员的工作非常不满意，坚持说他曲解了邮件的内容。这可能是沟通中哪个环节出了问题？(    )

A. 项目经理编码错误   

B. 不应该采取电子邮件来传递信息

C. 缺乏信息反馈   

D. 没有及时告知收到信息

３. 你所负责的一个为期3年的项目，刚刚进入收尾阶段，再过3周就可以宣布正式结束。这时，发现了一个已定义的重大缺陷。这很可能是以下哪个过程没有做好？(    )

A. 识别风险   

B. 规划风险管理 

C. 控制风险   

D. 应对风险