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1.在一个为期五年的项目执行一年后，项目经理得知，团队人员流动率高的原因在于团队没有收到与正在从事同一个项目的其他团队相同的财务津贴。项目经理预测，因为如此高的人员流动率，该项目将遭受两年半的延期。支付额

外补偿的金额未包含在合同中，项目发起人不愿意谈判。项目经理应该怎么做？

A.向项目发起人提出一个减少范围的变更请求。

B.使用预算储备支付补偿。

C.将该问题升级上报给组织的项目集成或项目组合管理办公室（PMO）。

D.请求延长工期。

2.项目经理得知，满足一个可交付成果所必需的一项重要的新法律要求尚未得到解决。项目经理向相关方征求关于如何符合新要求的意见。项目经理使用的是下列哪一项技术？

A.全国质量管理（TQM）

B.石川图

C.适时存货管理（JIT）

D.持续改善

3.项目经理负责管理一个正在进行的项目，该项目具有跨多个职能领域的大量依赖关系。项目经理首先应该准备什么？

A.鱼骨图，以了解项目成功的根本原因

B.与利益相关方的沟通管理计划和相关方参与计划

C.项目估算，以与实施团队讨论

D.成本效益分析，以了解最终用户效益