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1.质量管理中的角色和职责,在以下哪个文件中描述?( )
A.项目管理计划
B.质量管理计划
C.质量控制测量结果
D.质量报告
2、一个项目重要部件有严重缺陷,你立即召集团队相关成员对该缺陷进行分析,以便找到问题发生的原因,正在做的工作属于:
A.管理质量
B.控制质量
C.规划质量管理
D.跟踪质量
3.信息发送者对下列哪一项负责?()
A.确保信息被正确接收和理解
B.促使信息接收者赞同信息的内容
C.尽量减少沟通中的噪声
D.确保信息清晰和完整以便被正确理解
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