本文为大家介绍的是海口企业定制内训|项目管理收集需求，下面是海口企业定制实战培训具体内容，供大家参考，更多PMP考试相关资讯可关注思摩特项目管理

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定义：为实现目标而确定，记录并管理相关方的需要和需求的过程。

作用：为定义产品范围和项目范围奠定基础。

谁负责？谁来做？项目经理负责？项目经理带领团队完成，相关方参与。

哪个阶段做？仅开展一次，或仅在项目的预定义点开展。

我们的任务：挖掘相关方深层次的需求并提出解决方案。

借助冰山模型理论：

如下为描述本过程的输入输出及工具和技术图：

收集需求——输入

收集需求——工具与技术

专家判断。应该就以下主题考虑专家的意见：

商业分析；

需求获取；

需求分析；

需求文件；

类似项目的项目需求；

图解技术（用逻辑链接来呈现以辅助理解的方法）；

引导；

冲突管理；

数据收集。可用于本过程的数据收集技术包括如下：

头脑风暴。一种用来产生和收集对项目需求与产品需求对多种创意的技术。

访谈。通过与相关方直接交谈，来获取信息的正式或非正式的方法。

焦点小组。召集预定的相关方和主题专家，了解他们对所讨论对产品、服务或成果的期望和态度。

问卷调查。设计一系列书面问题，向众多受访者快速收集信息。适用于如下情况：受众多样化；需要快速完成调查，受访者地理位置分散，并且适合开展统计分析。

标杆对照。将实际或计划的产品，过程和实践与其他可比组织的实践进行比较，以便识别最佳实践，形成改进意见，并为绩效考核提供依据。

数据分析。可用于本过程的数据分析技术包括文件分析。文件分析包括审核和评估任何相关的文件信息。通过分析现有文件，识别与需求相关的信息来获取需求。

可供分析的文件包括如下：

协议；

商业计划；

业务流程或接口文档；

业务规则库；

现行流程；

市场文献；

问题日志；

政策和程序；

法规文件，如法律，准则，法律等；

建议邀请书；

用例。

决策。适用于本过程收集需求的决策方法包括如下：

投票；

多标准决策分析；

独裁型决策制定。

数据表现。可用于本过程的数据表现技术包括：

亲和图（KJ法）。用来对大量创意来进行分组的技术，以便进一步审查和分析；（KJ法是全面质量管理的新七种工具之一。将处于混乱状态中的语言文字资料，利用其内在相互关系 (亲和性) 加以归纳整理，然后找出解决问题新途径的方法。参考日本教授川喜田二郎KJ法）

思维导图。把创意整合成一张图，用以反映创意之间的共性与差异，激发新创意。