↑ PMI授权办学资质（11年~12年）↑最新资质在PMI官方网站或者思摩特百度百科查询（十余年PMP、ACP、企业敏捷内训等项目管理教学保证）

1.两个团队成员因个人矛盾，两个人互相不说话，PM预测将对项目有直接影响。项目团队成员在采用哪种冲突处理方法？

A、解决问题

B、妥协

C、缓和

D、回避

2.下列哪一项属于质量控制的范畴？

A．确定项目和产品的质量要求和标准。

B．确定工作是否持续改进。

C．提出措施建议，消除不合格产品性能的根本原因。

D．确定项目活动是否符合组织和项目政策、过程和程序。

3.项目已经完成了一个关键的里程碑，但是多个关键可交付成果都面临严重困难，其由一个项目团队成员以及合同团队中多名资源的休假所造成。若要防止这个问题，项目经理应该怎么做？

A．获得承包商经理的最终承诺

B．在项目执行阶段引入一个“无假期”政策

C．确保所有资源的可用性都已经在资源日历中

D．项目计划获得所有项目资源的批准