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01.在强和弱矩阵组织结构中,导致冲突的主要原因是:( d )
a.沟通障碍
b.相互冲突的利益
c.需要统一意见
d.管辖模糊
02.常被项目经理拿来解决冲突的方法是:( b )
a.妥协的方式
b.面对
c.缓和
d.谈判
03.当团队成员既要对项目经理又要对职能经理负责的时候,团队建设经常会变得复杂起来。有效的管理这种双重汇报关系通常是_________的责任。( b )
a.有关的团队
b.项目经理
c.项目业主或赞助人
d.职能经理
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