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01、项目团队完成了所有可交付成果，并根据质量管理计划执行质量保证和质量控制。测试时，成本绩效指数为0.9，进度绩效指数为1.12。为获得用户批准，已有最终产品提交给客户。客户发现其中一个业务需求未执行。然而，客户已经

非正式地要求了这项需求。项目经理应该怎么做？（单选）

A.要求客户创建变更请求

B.不接受变更，因为没有在初期范围中被同意

C.实施变更，因为对业务很关键，而且项目有缓冲时间

D.审查干系人管理策略，要求内部管理层为项目提供额外资金

02、项目经理接管了公司的新项目。公司没有这类项目的以往经验，项目团队集中精力于风险管理，并开始识别风险的过程。下列哪一项是风险识别方法？（单选）

A.专家判断，头脑风暴法和蒙特卡洛分析

B.德尔菲技术，头脑风暴法和访谈

C.头脑风暴法，专家判断和经验教训总结

D.风险登记册，德尔菲技术和干系人分析

03、您正在对项目新产品执行质量控制和质量保证工作，希望在生产层面和客户层面均能避免产品返工成本。为了降低质量成本，您对质量团队有何期望？（单选）

A.建立质量控制程序

B.制订质量计划

C.确认并消除造成产品性能不良的原因

D.实施质量审计