任何项目的开始阶段都为项目结果埋下了伏笔。在明确驱动因素的优先级后，项目的关键事项就是名正言顺地正式启动项目。项目启动仪式（如启动会）要尽可能正式化，如果可能，更要大张旗鼓地进行，这大有裨益。

一首歌的第一句决定了歌曲的基调，唱好第一句是项目启动所要关注的。好的开始是成功的一半，项目团队工作的节奏、氛围及后续和相关方的沟通，都与此阶段的基调关系密切。

从这个意义而言，如果项目启动过程能定好基调，那么对项目后期的实施至关重要。

启动阶段的一个重要作用是找到项目的节奏，让项目团队成员和关键相关方感受到项目的脉搏。

项目启动会就是这样，可以通知团队成员和相关方项目已经开始、要慢慢找到工作状态。为此，项目管理者需要知道一些暗示的技巧。

尽量营造项目的工作氛围，例如张贴项目总体进度图形，制作项目的标志图形或者有意识地更换一下项目成员的工位，让他们坐得更近一些。当然，暗示的最佳效果还是每个人都进行一下自我暗示。可以让每个人想一句话，表达一下自己要如何努力来保证整个团队的绩效。

许多沟通的障碍就像某种依靠其神秘性吓人的妖怪，你说出它的名字它就会被消灭。在项目开始阶段，提前制定好可预见问题的处理规则，当事人在面对实际问题时的配合程度将大大提高。

先说出对方实际中会遇到的情况，尤其是那些不愉快的情况，同时说出他们在这些不愉快的情况下可能要做出的心理反应，而改变对方的固有“程序”。

当事情真实发生的时候，也就是固定的“程序”触发条件产生时，对方的固有“程序”便会失去原有效用。在心理学中这叫“免疫效应”。你可以马上试试这种模式的神奇作用。

你可以这样和你的家人沟通：“我知道你听了我的想法之后会感到生气，但是我真的很想要那部越野车！”

你也可以直接走进你老板的办公室对他说：“我知道这个要求会让你十分不快甚至产生各种失调现象，但是我真的想要加工资。”

或者你对你的客户这样说：“我知道您可能抓狂或者愤怒，但是我不想骗你，因为项目的确不能按时完工！”这样说虽然可能并不会让对方满足你的请求，但是你会发现，至少对方不快的情绪会大大降低。

在启动阶段到底要树立哪些规则？这要视项目的类型、周期和人员规模等情况而定。实践中，在启动阶段必须明确下述规则十分重要：

★ 沟通方式、频率、内容及格式。

★项目经理的权力、项目奖惩权力、人事调度权力和项目方案的决定权力等。

★甲方责任、需求提供、调研配合和业务指导等。变更处理流程、文档、权利等。

★ 团队合作模式、风格、出勤、考核标准、争议解决等。

★ 项目开发方的各个部门的义务及责任。

这些规则并不一定都以项目制度的方式公布出来，因为成为项目制度本身可能会给某些相关方带来压力，会比较敏感。但是，即使不能用制度的方式呈现，项目管理者也要正式地提出关于这些规则的建议。

这些规则映射到制度上，分别是：

★项目例会制度；

★ 绩效考核制度；

★ 汇报制度；

★ 文档流程；

★变更管理制度等。

在项目启动阶段相关方对这些规则并不敏感，一般比较容易建立。遇到问题时再讨论建立规则，因其针对性过于明显，极易引发争议和冲突。

一个需要注意的问题是，在启动阶段确立规则会让人觉得项目管理者比较教条、刻板，常有人以“项目时间紧任务重，先干起来再说”等说法搪塞！对此，项目管理者要顶住压力，不必过多解释，因为你解释的理由往往会成为别人反对你的靶子。

记住，没有规则在前，后面全是坑，吃亏的是你自己！