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项目经理如何顺利地启动项目

发布日期:2017-12-18 16:55:39 浏览数:

 任何项目的开始阶段都为项目结果埋下了伏笔。在明确驱动因素的优先级后,项目的关键事项就是名正言顺地正式启动项目。项目启动仪式(如启动会)要尽可能正式化,如果可能,更要大张旗鼓地进行,这大有裨益。

 

 定基调

 

一首歌的第一句决定了歌曲的基调,唱好第一句是项目启动所要关注的。好的开始是成功的一半,项目团队工作的节奏、氛围及后续和相关方的沟通,都与此阶段的基调关系密切。


从这个意义而言,如果项目启动过程能定好基调,那么对项目后期的实施至关重要。

 

 找节奏

 

启动阶段的一个重要作用是找到项目的节奏,让项目团队成员和关键相关方感受到项目的脉搏。

 

项目启动会就是这样,可以通知团队成员和相关方项目已经开始、要慢慢找到工作状态。为此,项目管理者需要知道一些暗示的技巧。


尽量营造项目的工作氛围,例如张贴项目总体进度图形,制作项目的标志图形或者有意识地更换一下项目成员的工位,让他们坐得更近一些。当然,暗示的最佳效果还是每个人都进行一下自我暗示。可以让每个人想一句话,表达一下自己要如何努力来保证整个团队的绩效

 

 明规则

 

许多沟通的障碍就像某种依靠其神秘性吓人的妖怪,你说出它的名字它就会被消灭。在项目开始阶段,提前制定好可预见问题的处理规则,当事人在面对实际问题时的配合程度将大大提高。

 

 

免疫效应

 

先说出对方实际中会遇到的情况,尤其是那些不愉快的情况,同时说出他们在这些不愉快的情况下可能要做出的心理反应,而改变对方的固有“程序”。


当事情真实发生的时候,也就是固定的“程序”触发条件产生时,对方的固有“程序”便会失去原有效用。在心理学中这叫“免疫效应”。你可以马上试试这种模式的神奇作用。

 

你可以这样和你的家人沟通:“我知道你听了我的想法之后会感到生气,但是我真的很想要那部越野车!”


你也可以直接走进你老板的办公室对他说:“我知道这个要求会让你十分不快甚至产生各种失调现象,但是我真的想要加工资。”


或者你对你的客户这样说:“我知道您可能抓狂或者愤怒,但是我不想骗你,因为项目的确不能按时完工!”这样说虽然可能并不会让对方满足你的请求,但是你会发现,至少对方不快的情绪会大大降低。

 

 
启动阶段要明确的规则


在启动阶段到底要树立哪些规则?这要视项目的类型、周期和人员规模等情况而定。实践中,在启动阶段必须明确下述规则十分重要:


 沟通方式、频率、内容及格式。

项目经理的权力、项目奖惩权力、人事调度权力和项目方案的决定权力等。

甲方责任、需求提供、调研配合和业务指导等。变更处理流程、文档、权利等。

 团队合作模式、风格、出勤、考核标准、争议解决等。

 项目开发方的各个部门的义务及责任。


这些规则并不一定都以项目制度的方式公布出来,因为成为项目制度本身可能会给某些相关方带来压力,会比较敏感。但是,即使不能用制度的方式呈现,项目管理者也要正式地提出关于这些规则的建议。


这些规则映射到制度上,分别是:

项目例会制度;

 绩效考核制度;

 汇报制度;

 文档流程;

变更管理制度等。


在项目启动阶段相关方对这些规则并不敏感,一般比较容易建立。遇到问题时再讨论建立规则,因其针对性过于明显,极易引发争议和冲突。


一个需要注意的问题是,在启动阶段确立规则会让人觉得项目管理者比较教条、刻板,常有人以“项目时间紧任务重,先干起来再说”等说法搪塞!对此,项目管理者要顶住压力,不必过多解释,因为你解释的理由往往会成为别人反对你的靶子。


记住,没有规则在前,后面全是坑,吃亏的是你自己!

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