PMP备考指南什么叫做控制质量？

【定义】

为评估绩效，确保项目输出完整、正确且满足客户期望，而监督和记录质量管理活动执行结果的过程。

控制质量过程的目的是在用户验收和最终交付之前测量产品或服务的完整性、合规性和适用性。

本过程主要做四件事情：

1） 检查具体的工作过程的质量，并记录检查结果（质量控制测量结果）。

2） 检查已完成的可交付成果是否符合质量要求，并记录检查结果（质量控制测量结果）。

3） 检查已批准的变更请求是否实施到位，并记录结果（质量控制测量结果）。

4） 基于检查结果和相关计划，整理出工作绩效信息，并提出变更请求。

与管理质量的区别：

1）管理质量针对过程，旨在建立满足干系人需求的信心；

2）控制质量针对结果，旨在证明项目已经达到发起人和/或客户的验收标准。