欢迎来到思摩特项目管理官方网站! 南京|镇江|扬州|常州|芜湖|马鞍山|滁州 等地区指定项目管理培训中心 | 收藏本站 | pmp®认证论坛
开课信息
思摩特2018年6月PMP考试培训简章
2018年项目管理认证考试时间安排
2018年3月PMP®考试培训开始招
2017年12月PMP®考试培训简章
2017年6月PMP®考试培训简章
PMP入门
PMP®考试相关问题:为什么PMI
PMP®的全称是什么?PMP®
PMP®考试经典总结——考生最关
PMP®考试总结:PMP®考试
如何查询PMP®考试成绩?
PMP®考试如何读题以及解题思路
PMBOK®指南与项目管理能力的关
PMP考试费是多少?哪家PMP®培训
PMP®考试 小苹果版
PMP®认证有什么好处?为什么参
项目管理百科
从技术到管理必须掌握的学习方法
你学了项目管理,为何感到没什么用
想让企业所有项目持续成功?你应该
项目经理如何顺利地启动项目
敏捷开发的26条至理名言(图文)
不可妥协领导力
实用的25条管理清单,你知道几条?
项目管理的意义和价值
PMI-ACP®敏捷认证考试的对象有
PMI-ACP®敏捷认证的报名条件是
联系我们
全国24小时免费咨询电话:
400-805-8908
welcome@smartpm.com.cn
当前位置:首页 > 新闻中心 > 培训资讯

跟领导沟通好,工作才能做得巧!

发布日期:2018-03-07 13:54:41 浏览数:

 

为什么要与领导沟通

 

做好与领导的沟通,要先从思想上认识到沟通的重要性。有的人认为跟领导沟通是在拍领导马屁,这是非常错误的想法。

 

互联网时代的企业,“人”是能动性最高的因素,高效协作甚至影响到企业的生死。与领导沟通这项必不可少的能力,无论对团队协作还是个人提高都非常重要。

 

所以,首先要敢于沟通,逐渐达到乐于沟通,最终能够善于沟通。

 

团队协作角度

 

目标更明确:通过与领导良好的沟通,能够更清晰地理解团队目标,以及自己的工作目标。清晰地理解了目标,就能更主动地应对工作。

 

协作更高效:让领导知道你的想法、你的计划、你的困难,他就能更好地协调资源、给予你帮助和支持,整体团队的协作效率就会更高。

 

团队更和谐:良好的沟通能化解误会,增进感情,让团队的气氛更和谐,和谐的气氛是团队合作的润滑剂,能提高团队整体的战斗力。

 

个人成长角度

 

一项非常重要的能力:与领导沟通是一项非常重要的能力,无论在工作中还是生活中,都非常有用。起码一点:如果领导都搞不定,你真有能力搞定丈母娘吗?

 

少走弯路:良好的沟通能抵消理解上的偏差,减少重复工作的几率,从而让工作顺利开展。

 

获得更多的资源:长期保持与领导的良好沟通关系,能逐步建立起相互的信任关系,领导自然会给你资源的倾斜。

 

同时,通过沟通,你能参考领导的经验和方法。这些都能让你更快地成长提高。

 

怎么与领导沟通

 

与领导沟通一定要讲原则,那么,应该遵守哪些原则呢?

 

原则一:领导也是人

 

领导也是人,有七情六欲,有智力上限。

 

七情六欲

 

懒:人都会懒,都喜欢主动来沟通的人。不要认为领导因为是领导,就应该主动来找你安排好所有的事情。领导和员工都主动一点,这就是高效团队的秘诀。

 

好面子:中国人都好面子,在跟领导沟通的时候要顾及这一点,注意沟通的语言和方式。人前多给领导面子,领导一定会想办法给你补回来的。

 

喜欢夸赞:当然,这不是让你去无脑地拍领导马屁,关键是把握好“度”。其实夸赞团队的优点和成绩,实际就是在夸赞领导,而且能提升团队的士气。

 

有情绪:是人就会有情绪不好的时候,所以要学会观察别人的情绪,如果做不到能安慰他人的情绪,至少要知道避开情绪最强烈的时间,找合适的时机再沟通。

 

有智力上限

 

要简单:领导毕竟也有很多事情要处理,不要一下让领导处理信息量过大的问题,跟领导沟通前最好做一下梳理,把简单的要点拿出来讨论。

 

会遗忘:不要认为,给领导讲过的东西领导就应该百分之百记住。事实上很多东西领导都会忘。怎么办?一方面说过的东西最好补一封邮件备忘,另一方面要主动多提醒他。

 

会有能力缺失:所谓术业有专攻,专业方面的东西,领导不一定完全熟练,看到这种现象的时候,不要让领导下不了台,领导一定会记得你的好。

 

原则二:注意时机

 

时间:周末、下班后等时间,找领导沟通要谨慎。如果不是非常重要不得不马上找领导的事情,最好是等上班时间再说。如果非找不可,那就要梳理好沟通的要点和你的建议,快速讲明白便于领导决策。

 

场合:注意沟通的场合,有其他同事、其他部门的人、更高层的领导、外部客户等情况,要注意把握不同场合的沟通分寸。起码,在有外部客户的时候,要称呼领导为“X总”,不管你们平时相互怎么叫,有客户的时候要体现出团队的整体性和专业性。

 

原则三:注意方法和技巧

 

要主动去学一些沟通的方法和技巧,这个在下一节有简单的介绍,但日常还是要多看多练。

 

原则四:该聊的聊,不该聊的别聊

 

工作相关的事情都可以聊;自己的私事可以适当地聊;别人的私事尽量少聊;领导的私事不要主动聊;钱的事情尽量不聊;人事安排千万不要聊。以上这些有显规则也有潜规则,慢慢体会吧!

 

与领导沟通的技巧

 

汇报工作讲结果

 

上面说过,领导会有情绪,会有智力的上限,不要一上来就把所有的工作细节都抛给领导再去做一轮复杂的分析。

 

按照从结果到分解要点的结构简要、清晰地告诉领导结果,让领导快速了解工作进度、遇到的困难、取得的经验,从而能更好地帮助你完成下一步工作。

 

请示工作说方案

 

有困难找领导,但是找领导的时候尽量让领导做选择题而不要做应用题。提供解决方案是你的职责,领导知道了解决方案才能更好地帮你去破除阻碍、协调资源。

 

总结工作说流程

 

总结工作的时候,要总结可以供自己和团队参考的经验,梳理出在工作流程中的优点、缺点、可优化之处。让下一次任务完成得更好,让团队整体都因为你的总结而提升。

 

接受任务复述目标和要点

 

接受任务的时候,再跟领导确认一遍任务的目标以及关键要点。让领导知道你确确实实理解了任务,若有偏差马上调整。不要等到出了问题再找领导扯皮。


上一篇:想干,是一种状态;会干,是一种能力!
下一篇:项目经理的平衡之道,你会吗?
关于我们 | 联系方式 | 收藏本站 | 在线留言 | 南京PMP认证培训 | 网站地图

PMI®, PMP®, PMI-ACP® and PMBOK® are registered marks of the Project Management Institute, Inc.

电话:025-84535055 / 15295551366 / 400-805-8908 / 传真:025-84535055 / 邮箱:welcome@smartpm.com.cn / QQ群:179196661

Copyright © 2009-2014 南京思摩特企业管理咨询有限公司 版权所有 苏ICP备11012816号-2

切换状态