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    • 从小故事看项目管理

  • 发布时间:2014-04-10 11:21:58  来源:思摩特 www.smartpm.com.cn  浏览量:0
  • 编辑导读:南京思摩特是一家专注于项目管理培训服务专业领域,致力于为企业提供一体化项目管理培训服务解决方案的服务机构,是由美国项目管理协会(PMI)授权的教育培训服务提供商。

            伊索寓言中有一个老鹰与鼹鼠的故事:拥有敏锐的目光的老鹰打算抚育后代,因此挑选了一颗枝繁叶茂的橡树准备定居下来,这时,常年居住在橡树下面的鼹鼠就提醒老鹰说:这棵树不安全,请不要再这里搭窝。但是老鹰很轻蔑的无视鼹鼠的劝告,立即动手筑巢,不久之后,一窝可爱的子女就出生了。一天早晨,老鹰外出捕食回来后,发现那棵橡树已经倒掉,它的子女们全部摔死了,看见眼前的情景,老鹰悲痛不已。这时,鼹鼠过来说:早就警告过你,我就在地底打洞,和树根非常接近,树根早就烂完了,可是你不听。
            伊索寓言故事是一些提出问题并让人反思的文章,并没有告诉我们如何解决这些问题,那么我们就把老鹰抚育后代这件事情当作一个项目,来分析一下这个项目最终失败的原因,以及我们能从中得出什么经验和教训。
         
    从故事中不难看出,老鹰之所以失去子女(项目失败)是因为没有听取鼹鼠(干系人)的意见,而如何避免这种事情发生,南京项目管理培训从项目管理者和项目干系人两方的角度进行分析。
      
    作为项目管理者(老鹰),在项目初期没有听取鼹鼠的建议,原因有两个:

    1)没有制定有效的项目沟通计划
    虽然南京PMP认证作为项目干系人的鼹鼠已经提出了自己的意见,但是项目管理者并没有采纳,也就是说项目沟通计划的制定并没有起到应有的效果,项目过程中没有按照项目沟通计划执行,或者根本就没有制定项目沟通计划。
    为了保证项目的顺利实施,项目干系人之间需要有明确的沟通渠道和沟通方式,因此制定项目沟通计划在项目管理过程中是必须的,项目沟通计划的目的是为了建立项目干系人之间交流的桥梁。
    2
    )错误的将鼹鼠排除在项目干系人之外
    项目管理者在前期进行项目干系人分析时,没有将鼹鼠列入其中,认为鼹鼠并不是干系人,所以即使制定了项目沟通计划,对于不属于项目干系人的鼹鼠,项目管理者也没有听取它的意见,从而导致项目失败。
       
    如何识别干系人,首先要明确干系人的定义,PMP培训项目干系人(stakeholders)有明确的定义,包括项目当事人和其利益受该项目影响(受益或受损)的个人和组织;也可以把他们称作项目的利害关系者。
    作为南京PMP认证项目干系人(鼹鼠),虽然提出了自己的意见,但在意见被拒绝时时没有进一步的采取措施,而只是在项目失败后才马后炮式的过来安慰,也是项目失败的一个重要原因。
      
    本文所谈到的沟通原则不仅仅适用于项目管理中,在PMP培训中一样适用。在企业管理中,只有建立一种自上而下的良好沟通制度,企业才能发展壮大。

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