“项目”往往意味着超长的工作时间和严峻的形势。大多数项目团队接手的是一大堆工作、一个时间表、一个严苛的预算以及要完成的任务清单。但是他们没有机会弄明白影响南京PMP培训项目的各种因素，并且没有人问他们对于目前的工作计划有什么意见。这可能导致团队成员的工作热情受到打击，并且对项目成败变得漠不关心。一个成功的项目经理不仅能意识到团队的价值，而且会和团队成员就此进行沟通，让他们明白组织认可他们的价值，并且尊重他们。

　　建立团队关系的第一步，是立即去听取团队成员的意见。不管项目经理一开始得到的是怎样的信息，他的第一个行动应该是听取团队成员的反馈和建议，以确保项目计划的可行性。计划应该围绕团队成员的理解能力和完成工作的能力来制定。

　　得到了团队的建议后，下一步就是持续鼓励他们做出反馈。南京PMP考试项目经理百分之九十的工作职责与沟通有关，这意味着你要经常检查团队的工作，知道他们进行到哪里了以及将要完成哪些工作，并且在他们有需要时提供帮助。经常问团队成员问题，并且从他们那寻求真实的答案非常关键。问工作进度问题能帮助你了解项目的最新进展，发现隐藏的问题，或者界定风险。一般是这样问，“你已经在这个任务上花了多少时间了？你还需要多少时间来把它完成？”

　　这些问题有助于项目经理发现一些有价值的信息。借助其答案，项目经理不仅能够清楚工作进度，而且能够确定项目成员对工作的投入达到了何种程度。我们先看一个反面的例子：如果南京PMP认证项目经理问团队成员工作完成了多少，而得到的回答是“百分之五十”，那么他可能假定这是一个十小时的工作，而五个小时的活计已经被完成了——这正是一种失败的沟通。反之，如果换一种问法，问对方已经投入了多少时间，还需要多少时间，那么，即使项目经理得到的是同样的信息，这些信息也比前一种问法所得到的要准确和可靠得多。

　　在任何时候，对方给出的答案都有可能有谎话的成分。然而在一个关于工作被完成了百分之多少的问题上撒谎容易，在一个关于自己对于工作有多么投入的问题上撒谎却不那么简单。问了第一个问题之后，根据对方的回答，南京PMP报名项目经理可以接着问下面几个问题：

　　我们有点落后了，有什么我可以帮你的？

　　有哪些困难让你完成不了工作吗？

　　在界定任务时，我们是否忘了什么？

　　根据回答，你可以进一步深挖下去，从团队成员那里得到更多的关于他们遇到的问题和风险的信息。无一例外，能使团队成员更多地投入到谈话当中的问题就是有建设意义的问题。这些问题使他们对于更新和改善项目计划更有热情。这样的提问技巧有助于项目经理建立一个相互合作且鼓励提意见的环境。这不仅使得团队成员意识到自己是集体中的一员，并且有助于建立互信的关系。同时，这也是很好的向团队成员表达对其辛勤工作的感激之情的机会。类似的这些正面的行为不仅能加强团队的工作效率，还能使他们更加专注于自己的任务。

建设高效的团队关系的最后一步，是恰当地运用“经验教训总结会”。它应当成为南京项目管理培训项目管理的一个基本方法。然而，很多组织不肯花时间来这样做，或者不敢这样做。他们对它的恐惧在于担心这将成为一个批判会，这会伤害士气，最终得不到任何好处。真相是这种会议完全可以成为一个加强团队关系的好方法，并且使他们在下一次加入项目团队时工作得更好。关键是在会议的开始给予大家正面的评价，并且准备好务实的议题。要衷心地感谢团队成员的贡献，并且在一开始就申明以下几个基本原则：

　　·我们不会为已经发生的事情而责难人。

　　·讨论事情的目的是改善它们或者避免问题的再次发生。

　　·这次会议不翻旧账，只讨论如何去改善。

　　·我们的目的是更好地执行项目各项工作。

　　这些基本原则非常重要。一旦会议偏离了轨道，项目经理可以立即介入，并且将议题集中在如何改善方面。经验教训总结会应该成为建设团队的基本方法。