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项目经理往往不是一毕业就开始项目管理工作的,而是来自职能部门或者说专业领域,而又以研发和工程部门居多。
我想这是大家都可以理解的,尽管在PMBOK里定义的10个知识领域里,并没有提到所从事的行业知识是必须的,但是谁都知道如果只有那10个领域的知识和技能,而对你所管理的PMP培训项目所在的行业和专业知识一无所有知,是很难管理好项目的。
正是因为大多项目经理来自专业部门,而且可能还是资深的“专家”,在项目管理过程中就会有意或无意地“显摆”自己的专业。有时候是被动的,比如项目团队的能力不足,而恰恰碰到了项目经理的老本行,南京项目管理项目经理就自然而然地把手伸了过去,以帮助团队的名义替小组成员做了决定。如果结果是好的,皆大欢喜;反之,如果所做的决定是错的或者是不恰当的,而且导致了负面的结果。那么在追查根源到PMP认证项目经理这里,就会比较尴尬了,好心办成了坏事。严重的后果是,相应的职能部门会抱怨项目经理干涉他们的事务、越权;而项目经理的领导也会批评项目经理多管闲事,咎由自取。
出力不讨好,何必呢!人尽其才、各司其职是有道理的,我们可以从下面几点去看:
- 尽管项目管理培训项目经理在某一专业领域有丰富的经验和知识,但那是“曾经”!这个世界变化太快,也许转眼你曾经烂记于心的标准或规范已经更新了,而你不会被通知到(因为你已经不是那里的一分子了);
- 业务战略已经做了调整,而你并不知道。比如原来大力推行A技术方案,现在由于某种原因,已经向客户推荐B方案了;
- 从职权上来说,你离开原来的岗位,就失去了原来的职权,你已经不能行使那个岗位的决策权了。说白了,你闯了祸,还要那个部门的负责人给你收拾残局;
- 把手伸到别人的领地,通常会引起对方的不悦,甚至引起冲突和矛盾。无形中把别人当成了傀儡。
话又说回来,不伸手到别人的领地,并不代表袖手旁观、装聋作哑或者当甩手掌柜,明明看到你的团队在误入歧途,却不施以援手。这就走了另一个极端。也是要不得的。
理想的状况应该是:
- 项目经理应该充分利用自己的专业知识去帮助团队成员提高和成长,如教练指导球员,但是不能帮他/她上场打球;
- 利用自己的知识和经验,多提醒,多提意见和建议,以少走弯路,少犯错误;
- PMP培训项目经理做正确的决定,让团队做正确的事。也就是避免外行领导内行。
用一句话来概括,就是:项目经理有专业知识,不会去做专业的事,但是会专业地领导团队做正确的事。