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1.项目团队包括项目经理在内共15人，团队遇到意外的问题后，又增加了团队成员。为什么项目经理了解项目沟通渠道如此重要？

A.项目经理必须了解沟通量，以便决定是否采用正式或非正式沟通。

B.该数量与沟通的复杂性成反比

C.项目经理必须了解沟通数量，以便确定一份经批准的沟通计划

D.该数量随着沟通管理复杂性的增加而增大

2.你是项目的监控人员。项目经理需要了解项目未来一年的成本，以判断这个项目的预算应该增加还是减少，他要求你向他呈交一份项目成本预测报告。你在做预测时，除了一般的信息资源以外，下列各项中你还应该考虑哪一项？

A、类似项目的成本估算

B、工作分解结构

C、项目进度时间表

D、现有的变更要求

3.项目经理正在收尾一个新客户的项目，有可能会与该客户建立长期关系，若要加强这种关系，项目经理应该怎么做？

A．开展客户满意度调查。

B．确定可交付成果的正确性。

C．评估挣值绩效。

D．开展审计调查。