我们在备考PMP之前的日常项目管理工作中，时常会看到一些关于项目质量管理的名言警句；现在思摩特给大家分享如下：

1、等级低不一定是个问题，质量未达到要求肯定是个问题；

2、PDCA 循环由休哈特定义, 戴明改进并完善 PDCA 环（14 条原则）即持续改进；预防胜于检查

3、朱兰：质量就是适于使用 Fitness for use（主观），管理的关键是持续改进；

4、克劳斯比：质量就是符合要求 Conformance to Requirements（客观）,第一次就把事情做对；零缺陷；

5、石川馨：因果图的发明者，因果图又叫鱼骨图、鱼刺图、石川图、“为什么-为什么”图、“怎么样-怎么样”图；

6、田口玄一：质量是设计出来的而不是检查出来的；提出实验设计；

7、 六西格码：每一百万个机会中有 3.4 个出错机会，合格率 99.99966%；

8、全面质量管理：一个组织以质量为中心，以全员参与为基础，目的在于通过让顾客满意和本组织所有成员及社会收益

而达到长期成功的管理途径；由朱兰和费根保姆提出。

9、发展趋势和新型实践：

1）客户满意：符合要求、适于使用；

2）持续改进：PDCA 循环是质量改进的基础；

3）管理层的责任：质量问题，管理层承担 85%的责任，员工承担 15%的责任（戴明提出）；

4）供应商互利合作关系：相互依赖，合作共赢。