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编辑导读：南京思摩特是一家专注于项目管理培训服务专业领域，致力于为企业提供一体化项目管理培训服务解决方案的服务机构,是由美国项目管理协会(PMI)授权的教育培训服务提供商。
下属有时对您的工作方式等有所看法，有时下属认为自己对当前项目独树一帜，有关你这样的项目管理方式他无法继续下去，认为这个工程起码有一半是无法的实现的。这时你的采取的处理原则，首先是与他沟通，表达出在南京项目管理培训项目中所处范围是什么，如果在这个项目处理，他采取什么样的态度，在谈话中你要主要看的表情与说话方式，有时候行体语言可能表他的态度与观点。当前淡话内容只能做一个辅助方面，因为下属有时对项目不是针对项目本身，而是对人有一些偏差，找出谈话中的对比观点进行分析，给出对方可以理解的原因，但由于项目本身需要，有时不能完全以个人意愿而转移。你可在其它方面满足个人想做的方式，让下属以此形成一种工作方式。
下列九项有关拒绝接受请托的要领，可供项目经理参考：?
(1)要耐心倾听请托者所提出的要求。即令你在他述说的半途中即已知道非加以拒绝不可，你都必须凝神听完他的话语。这样做，为的是确切地了解请托的内涵，以及表示对请托者的尊重。?
(2)如你无法当场决定接受或拒绝请托，则要明白地告诉请南京项目管理培训仍要考虑，并确切地指出你所需要的考虑时间，以消除对方误以为你是在以考虑作挡箭牌。?
(3)拒绝接受请托的时候，应显示你对请托者的请托已给予庄重的考虑，并显示你已充分了解到这种请托对请托者的重要性。?
(4)拒绝接受请托时，你在表情上应和颜悦色。最好多谢请托者能想到你，并略表歉意。切忌过分地表达歉意，以免令对方以为你不够诚挚--因为你如果真的感到那样严重的过意不去，那么你将会设法接受他的请托而不会加以拒绝。?
(5)拒绝接受请托时，你除了应显露和颜悦色的表情外，仍应显露坚定的态度。这即是说，不要被请托者说服而打消或修正拒绝的初衷。?
(6)拒绝接受请托者，你最好能对请南京项目管理认证指出拒绝的理由。这样做，将有助于维持你跟请托者的原有的关系。但这并不意味着对所有的请托拒绝都必须附以理由。有时不申诉理由反而会显得真诚。例如你偶尔对频频请托的人和颜悦色地说："真抱歉，这一次我将无法效力，希望你不介意!"，相信不至于产生不良的后果。但是一旦你附以拒绝的理由，则只须重复拒绝，而不应与之争辩。?
(7)要令请托者了解，你所拒绝的是他的请托，而不是他本身。这即是说，你的拒绝是对事而不对人的。?
(8)拒绝接受请托之后，如有可能你应为请托者提供处理其请托事项的其它可行途径。
(9)切忌通过第三者拒绝某一个人的请托，因为一旦这么做，不仅足以显示你的懦弱，而且在请托者心目中会认为你不够诚挚。
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