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    • 浅谈软件项目管理之测试

  • 发布时间:2014-04-21 15:54:38  来源:思摩特 www.smartpm.com.cn  浏览量:0
  • 编辑导读:南京思摩特是一家专注于项目管理培训服务专业领域,致力于为企业提供一体化项目管理培训服务解决方案的服务机构,是由美国项目管理协会(PMI)授权的教育培训服务提供商。

     

    一、测试的必要性
    为什么需要测试,那是因为由于分工的精细化,软件开发必须经历客户、需求、设计、开发多个环节。为了保证最终的结果符合要求,上下游是需要确认的。
    用户告诉我们:我需要什么?软件企业需要在理解正确、表达正确的情况下完成需求规则说明书,把客户的原始需求转变为IT需求,表达出能够提供什么需求的下一环节是设计,设计主要是要要说清楚:我要让软件做什么。需要与前一环节确认理解正确了、设计正确了、表达也正确了接下来就是实现了,程序告诉计算机怎么做,最终保证能够运行出结果,而且运行的结果与用户要求是相符的。
    正式因为一个项目参与环境众多,为了保证客户需求在传递过程中尽可能少的丢失,我们需要反复的校验、确认,也就产生了测试。
    传统的观念中把测试定位于从程序员到运行结果这一段,实际上强化每个阶段的确认、特别是用户需求到需求规格的确认,是更能节省时间和成本的方法。
    二、测试管理与质量管理之间的关系
    首先回顾一下南京项目管理培训关于质量管理的一些观点:
    第一点就是质量管理的最终目标是使客户满意,质量管理的定义就是理解、评估、定义和管理客户需求,以达到客户期望;能使客户满意的标准就是符合要求且易于使用。这是一个从项目角度出发提出的概念,针对产品研发也应该是吻合的。研发出的产品是为了卖给客户的,不是为了孤芳自赏的,所以研发成果是否满足客户要求也是至关重要的。
    另外一点就是关于功能性符合度和易用性符合的强调,现在很多企业很容易聚焦于功能而忽视软件最终是给人使用,是给不同文化层次的客户使用的,软件的易用性往往能够推翻软件企业为了实现功能所做的一切努力。
    可能对于产品研发而言,没有这么强硬的结果,但是一些功能不好用对客户满意度的影响还是相当多的。所以个人认为把产品通过测试的标准定位与符合要求且易于使用是非常恰当的。
    第二个观点是预防胜于检查,这是很容易明白,但是实际过程中又不大容易做到的。因为客户的压力,很多企业的发版是很频繁的,发版之后是否有人来总结这次版本研发中碰到了什么问题,哪些缺陷影响了发版时间,下次版本中需要一些什么预防措施?如果没有这样的一个过程,没有缺陷的一套分析和预防机制,很多类似的问题会不断的出现,版本的质量以及补丁的压力会像滚雪球一样越滚越大,最终使得整个研发团队难以负荷。
    第三个观点是关于管理层责任的,南京项目管理培训说,85%的质量问题应该由管理层负责,只有15%的责任是团队负责。很浅显易懂的一个道理,假设公司老板对你说,这个版本你一定要保证质量,有一个问题都不能放行!你想这个版本质量能差吗?
    换一种场景,你告诉老板有几个核心问题还没有解决,没有达到发版条件,老板却说,客户压力大,你先发出去,后面再出补丁!结果又会如何呢?
    老板当然不可能忽视客户对工期的要求,不惜一切代价的保证质量,但是当成本和质量进行权衡的时候,老板会偏重哪一个,直接影响最终产品的质量;
    老板在质量文化减少方面、过程改进方面重视的程度,也将直接影响这个公司所有产品的质量。
    这就是管理层的责任!
    南京项目管理培训中还有一个观点与南京PMP认证相关体系非常符合,即质量并不是由工作人员的能力决定的,而是取决于如何开展工作的程序和制度。之所以要进行项目管理的认证,就是要让项目管理的整体能力不因为个人能力产生较大起伏,如果都能按照组织确定的流程进行相关活动,最低水平也能被保证。
    第四个观点是持续改进原则,持续地、渐进地改变来改善情况,中国的俗话也说的好:饭要一口一口的吃,别想一口吃成一个胖子。
    总而言之,做好了测试的管理,对于软件项目的成本、工期和质量管理都有非常大的好处,但是目前国内的很多软件企业却不重视,特别是针对客户的定制项目,希望未来一段时间能够得到改观。

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